Groupe Edouard Denis Tours Tours
Derniers avis
Groupe Edouard Denis Tours
12 rue Petitjean
37000 Tours
25 avis clients
Par répartition
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Nini37
24.02.2026Très déçu, à fuir
Le lendemain de la livraison de l’appartement (logement pourtant annoncé comme adapté aux PMR), 70 réserves ont dû être déposées, dont certaines particulièrement graves : fissures au plafond sur 4 mètres, absence totale d’isolation au-dessus des fenêtres (il était possible de toucher directement la maçonnerie avec la main), manivelle du volet roulant positionnée devant la fenêtre rendant son ouverture impossible — ce qui est inadmissible dans un logement censé être accessible aux personnes à mobilité réduite.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Groupe Edouard Denis Tours
03.03.2026Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de constater les nombreux désordres relevés après votre livraison, en particulier concernant l’adaptabilité PMR et les défauts que vous mentionnez. Cela ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Nos équipes sont mobilisées pour analyser l’ensemble des réserves et apporter les corrections nécessaires dans les meilleurs délais pour être conforme à votre notice descriptive.
Cordialement,
L'équipe service client.
TonyM
20.02.2026Très bonne qualité de service
1ere expérience et pas déçu de la prestation et suivi, très content
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Jennifer
Chargée de Clientèle
20.02.2026Bonjour TonyM,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec nous vous a satisfait.
Merci d'avoir partagé votre enthousiasme !
A bientôt !
Jennifer
NathanR
19.01.2026Bon service
Bon service sérieux
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Groupe Edouard Denis Tours
19.01.2026Bonjour NathanR,
Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Votre avis est précieux pour nous.
Michel D
17.01.2026Bonne qualité de service
La construction effectuée est relativement conforme aux attentes avec comme seul déception un gros soucis que nous avons découvert lors de la pré livraison. Heureusement nous avons été très bien pris en charge et le soucis a été réglé pour la livraison.
Dommage qu'il y ait eu ce sujet sinon cela eut été parfait.
Dans l'ensemble le projet s'est bien passé.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Jennifer
Chargée de Clientèle
19.01.2026Bonjour Monsieur D,
Nous sommes ravis que le projet ait globalement répondu à vos attentes.
Merci de votre compréhension et de votre retour positif malgré le souci rencontré.
estève
31.12.2025R A S.
R A S.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Groupe Edouard Denis Tours
12.01.2026Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité.
GuillaumeR
30.12.2025Tout se passe bien
Tout se passe bien
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Groupe Edouard Denis Tours
30.12.2025Bonjour,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que tout se déroule bien pour vous.
Gab
19.12.2025L'agente était très agréable
Super
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Groupe Edouard Denis Tours
24.12.2025Bonjour Gab,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre retour enthousiaste !
MOREAU Marc
21.11.2025remise des clés
Tout s'est bien passé avec des personnes compétentes... C'est d'ailleurs le seul moment ou tout s'est bien passé depuis le début de cette opération !
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Groupe Edouard Denis Tours
25.11.2025Bonjour Monsieur MOREAU,
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée. Merci pour votre retour qui nous aide à améliorer chaque étape de nos projets.
